A Pesquisa de Satisfação é hoje um dos recursos mais utilizados dentro do Pabx Virtual.
Com ela conseguimos mensurar a qualidade do atendimento através de perguntas feitas para os clientes.
Após encerrarmos um atendimento o cliente é encaminhado de forma automática para a Pesquisa, onde se iniciam algumas perguntas, como por exemplo:
O atendente conseguiu esclarecer suas dúvidas? digite 1 para SIM e 2 para NÃO.
Dê uma nota de 1 a 5 para o atendimento recebido, onde 5 é muito satisfeito e 1 muito insatisfeito.
Após colhermos algumas opiniões dos clientes, podemos melhorar os pontos falhos caso haja insatisfação.
A Pesquisa de Satisfação é um recurso que os clientes da IP Force adoram.
A IP Force é líder em Pabx Virtual.
Teste, Conheça e Comprove!
